Rückgabe
ELEPHANT CNC® Rückgaberecht
Neue CNC-Maschinen von ELEPHANT-CNC haben eine einjährige Garantie ab Versanddatum. CNC-Maschinen, die über Händler verkauft werden, müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei ELEPHANT-CNC registriert werden, um von dieser Garantie abgedeckt zu werden. ELEPHANT-CNC garantiert, dass alle verkauften Neumaschinen frei von Fabrikations-, Teile- und Materialfehlern sind. Wir reparieren oder ersetzen kostenlos alle von ELEPHANT-CNC bestimmten Teile. ein Herstellerfehler sein. Wir verlangen, dass der defekte Artikel/Teil mit der Reklamation an ELEPHANT-CNC zurückgesendet wird. Falls festgestellt wird, dass der Artikel/Teil aufgrund mangelnder Wartung, Reinigung und/oder Missbrauch/Missbrauch beschädigt ist, trägt der Kunde die Kosten für den Austausch des Artikels/Teils zuzüglich aller damit verbundenen Versandkosten. Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für Naturkatastrophen; Terrorakte; normale Abnutzung; Produktausfall aufgrund mangelnder Wartung oder Reinigung; Schäden durch Unfall, Vernachlässigung, fehlende oder unzureichende Staubabsaugung; und/oder Missbrauch/Missbrauch oder Schäden, die verursacht wurden, wenn Reparaturen oder Änderungen von anderen vorgenommen oder versucht wurden.
Alle Artikel, die an ELEPHANT-CNC zurückgesendet werden, müssen eine vom Kundendienst ausgestellte Rücksendenummer (RMA) haben. Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Ohne RMA-Nummer wird keine Ware retourniert. Nicht genehmigte Rücksendungen unterliegen einer Lagergebühr von 25 % zuzüglich Hin- und Rückversandkosten.
ELEPHANT-CNC ist nicht verantwortlich für zusätzliche Werkzeuge oder Modifikationen, die an einer ELEPHANT-CNC CNC-Maschine verkauft oder durchgeführt werden (außer von/von ELEPHANT-CNC). Die Garantie erlischt, wenn solche beschriebenen Werkzeuge und/oder Modifikationen hinzugefügt werden, die von ELEPHANT-CNC von Fall zu Fall festgelegt werden.
Normale Ausrichtung, Justierung, Abstimmung und Maschineneinstellungen durch den Benutzer sind von dieser Garantie nicht abgedeckt. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die grundlegenden Einstellungen und Verfahren der CNC-Maschinen zu verstehen und die Ausrüstung gemäß den vom Hersteller bereitgestellten Standards ordnungsgemäß zu warten.
Teile im Rahmen der Garantie werden auf Kosten von ELEPHANT-CNC entweder per Spedition, FEDEX-Bodendienst oder auf ähnliche Weise versandt. Technische Unterstützung bei der Installation von Ersatzteilen wird hauptsächlich per Telefon, Fax, E-Mail oder der ELEPHANT-CNC-Kundensupport-Website bereitgestellt. Der für die Installation von Ersatzteilen erforderliche Arbeitsaufwand liegt in der Verantwortung des Benutzers.
ELEPHANT-CNC ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die durch eine Spedition oder andere Umstände, die nicht in unserer Kontrolle liegen, verursacht werden. Alle Ansprüche wegen Verlust oder Beschädigung der Ware müssen ELEPHANT-CNC innerhalb von XNUMX Stunden nach Lieferung gemeldet werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
Nur neue CNC-Maschinen, die an den Erstbesitzer verkauft wurden, fallen unter diese Garantie. Für Garantiereparaturinformationen rufen Sie +86-186-6899-1371 an.
Bevor die Maschine produziert wird, können Sie eine Rücksendung beantragen. Nachdem die Maschine die Produktion aufgenommen hat, werden Rücksendungen nicht unterstützt.
Wenn eine Warenrücksendegenehmigungsnummer (RMA) ausgestellt wird, hat der Kunde 30 Tage Zeit, das Teil zurückzusenden; andernfalls wird diese Nummer storniert und die Rücksendung wird nicht akzeptiert. Ohne RMA-Nummer wird keine Ware retourniert.
Ersatzteile/Zubehör/Maschinen werden versandkostenfrei versendet, sofern der zu ersetzende Artikel innerhalb von 30 Tagen an ELEPHANT-CNC zurückgesendet wird.
Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf, um die zu ersetzenden Teile / Zubehör / Maschine neu zu verpacken. Wenn es sich um einen kleinen Artikel handelt, liegt Ihrem Paket ein Rücksendeetikett bei. Werfen Sie dies nicht weg. Bitte verpacken Sie den Artikel und schreiben Sie innerhalb und außerhalb des Kartons die RMA-Nummer, die Sie zum Zeitpunkt der Anfrage per E-Mail und/oder mündlich erhalten haben.
Für den Fall, dass der Artikel (CNC-Maschine) nicht an ELEPHANT-CNC zurückgesendet wird, sind Sie für die Kosten des Artikels verantwortlich. Ihr Konto wird belastet. Es wird kein Service geleistet, bis dieser Restbetrag bezahlt ist oder der Artikel in gutem Zustand zurückgegeben wird. 
